Frontoffice medewerker
Word jij er vrolijk van om gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen en ben jij een echte multitasker? Als Frontoffice medewerker beheer je samen met je collega’s de receptie (Frontoffice) van een camping of vakantiepark. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten en verblijdt hen met jouw stralende glimlach. Daarnaast ben je ook medeverantwoordelijk voor de werkzaamheden in de Backoffice en Hospitality werkzaamheden.
Interesse in deze vacature?
Vul je gegevens in en wij nemen contact met jou op!
Wat ga je doen?
Jij verwelkomt de (inter)nationale gasten en bezoeker bij het in- en uitchecken op het vakantiepark of camping. Hier sta je altijd met de juiste positieve instelling klaar voor de gast. Doordat je het eerste aanspreekpunt bent is het jouw taak eventuele klachten te voorkomen, herstellen en te behandelen. Je anticipeert op de behoeften van de gasten. Daarnaast is het informeren van de gast, over de faciliteiten, accommodaties en omgeving, een veel terugkerende taak. Je staat de gasten telefonisch te woord en switcht daarbij makkelijk over op een andere taal. Ook zal je brieven en e-mails beantwoorden. Jij bent het visitekaartje van het vakantiepark/de camping. Dit betekent dat je altijd een 100% smile op je gezicht hebt en de verwachtingen van zowel de gasten als de parkmanager probeert te overtreffen.
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt mbo werk- en denkniveau;
- Jij zorgt voor de gast zowel voor, tijdens als na het verblijf;
- Je bent nauwkeurig en accuraat in de uitvoering van je taken;
- Je bent representatief, sociaal en communicatief vaardig;
- Je kan zelfstandig werken en beschikt over een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent flexibel in werktijden, ochtend, avond, weekend (geen nacht diensten);
- Je bent leergierig en kan goed omgaan met feedback;
- Je daagt jezelf en anderen uit om onze diensten op hoog niveau te houden of zelfs te verbeteren;
- Je bent goed in talen en beschikt uitstekende kennis van Nederlands.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een leuke en afwisselende baan in een gezellig team;
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
- Een Nederlandse arbeidsovereenkomst met aantrekkelijk salaris;
- Gratis gedeelde accommodatie op het vakantiepark waar je werkzaam bent;
- Ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en nieuwe talenten te ontdekken;
- Je leert nieuwe mensen, culturen en/of landen kennen;
- Super goede en betrokken begeleiding tijdens je werkzaamheden;
- Een onvergetelijke en prachtige ervaring!
Enthousiast en wil je meer weten?
Heb jij stiekem je koffer al ingepakt? Bovenaan de pagina vind je de solliciteerknop.
Heb je eerst nog een aantal vragen? App, bel of mail gerust naar:
Jonathan Krummes
Operational Manager Cosmo
T: 06 300 59 650
E: entertainment@wearecosmo.com
Over Cosmo
Wij geloven in het talent van jonge mensen. Dat is de reden waarom we mensen opleiden in de wereld van hospitality zodat ze zich kunnen ontwikkelen tot jonge professionals om trots op te zijn. In binnen- en buitenland bieden wij opleidingen, trainingen, stages en werkervaring. Jaarlijks bezorgen onze hospitality en entertainment talenten en professionals hun gasten een onvergetelijke tijd bij onze partners en klantrelaties.
Hospitality starts with us!
